Как вставить чат на сайт
Виджет чата встраивается на сайт кодом из кабинета. Сначала проверьте ответы внутри A5X, потом публикуйте на прод.
Пошагово
- Создайте конфигурацию в Настройках → Чат.
- Выберите сценарий (например «Поддержка» или «База знаний»).
- Укажите пространства документов, если чат должен отвечать по базе знаний.
- Укажите разрешённый адрес сайта — тот же, что в строке браузера на вашей странице (с защищённым соединением и с тем же написанием домена, как у вас принято).
- Скопируйте код вставки из кабинета и разместите на сайте.
- Если конфигураций несколько, в коде укажите нужный идентификатор чата — подсказка есть в панели настроек.
- Проверьте на тестовой странице: чат открывается и отвечает на простой вопрос.
Как может выглядеть
Обычно доступны кнопка в углу и встроенный блок на странице — выберите удобный режим в настройках внешнего вида.
Перед публикацией проверьте
- Адрес сайта в настройках совпадает с реальным адресом страницы.
- Аккаунт активен, на балансе есть средства.
- Тот же вопрос в чате внутри кабинета уже даёт нормальный ответ.
- Документы в статусе «готов» и подключены к этой конфигурации.
Подробные иллюстрированные гайды также публикуются в блоге на сайте A5X.
См. также: Конфиги чата, Источники данных, Виджет не грузится, Быстрый старт.