Пополнение баланса

Баланс пополняют в кабинете или по ссылке на оплату. Без средств обработка звонков и чат могут остановиться.

Где

Раздел Оплата (биллинг): текущий баланс, история, способы пополнения по вашему договору и кабинету.

Когда пополнять заранее

• Перед массовой загрузкой старых записей.
• Перед включением контроля качества и памяти на весь поток.
• Если чат уже стоит на сайте и им пользуются люди.

Если разрешён небольшой минус

На части аккаунтов допускается краткий уход в минус по правилам договора. Не стоит рассчитывать на это как на обычный режим работы.

После оплаты

Дождитесь обновления баланса и повторите упавшую задачу или новый вопрос в чате. Если деньги не отразились — напишите в поддержку, укажите время платежа и название аккаунта.

См. также: Как считаются минуты, Public API, Тарифы.