Настройка контроллера в редакторе сценариев

Контроллер — это проверка ответа перед тем, как он уйдёт дальше по сценарию. В редакторе блок называется «Проверка результата» и живёт на нижнем порту сотрудника или отдела.

Если ответ не проходит критерии, работа возвращается на доработку — с замечаниями. Так вы ловите «красивый, но пустой» текст до клиента или отчёта.

Как это работает

1. Сотрудник (или отдел) готовит ответ.
2. Проверка смотрит на критерии: что считать хорошим результатом.
3. Если всё ок — ответ идёт дальше.
4. Если нет — возврат по связи с нижнего порта, пока не исправят или не кончится лимит попыток.

Частые вопросы

Как включить в редакторе

1. Выберите сотрудника или отдел на холсте.
2. Откройте нижний порт — инспектор «Проверка результата».
3. Включите переключатель «Проверять ответ».
4. Проведите связь с нижнего порта туда, куда возвращать работу (часто — тому же сотруднику).

Как писать критерии проверки

• Измеримо«Есть факты из расшифровки», «3–5 пунктов», «есть следующий шаг».
• Что отклонятьДомыслы, вода, ответ без ссылки на разговор.
• Замечания при отклоненииПопросите давать конкретные замечания для доработки.
• «Предложить» + чисткаУберите всё, что нельзя проверить по тексту ответа.

Пример сильного критерия: «Принимай ответ только если есть факты из расшифровки, итог в 3–5 пунктах и явный следующий шаг. Иначе верни с замечаниями».

Сколько попыток доработки ставить

После лимита ответ принимается принудительно — сценарий не должен крутиться бесконечно. Поэтому критерии должны быть строгими, но выполнимыми.

Когда контроллер лучше не ставить

• Не на каждом узлеСценарий станет медленным и «спорящим сам с собой».
• Не на черновых шагахПроверяйте финальный артефакт, а не промежуточные заметки цепочки.
• Не с размытыми критериями«Сделай качественно» почти всегда будет шуметь.